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Cambios y devoluciones

Una vez recibido el pedido, tienes 30 días para devolver el producto en su condición original. En los primeros siete días, puedes acogerte al derecho de desistimiento y te reembolsaremos la totalidad del pedido.

Nuestro centro de devoluciones estará dispuesto a realizar cualquier cambio, así que, si prefieres otra medida u otro producto al recibido, incluye los datos junto con el producto a devolver. Los gastos de envío derivados del cambio correrán en este caso a cargo del cliente.

Si así lo prefieres, nuestro departamento de Atención al Cliente podrá tomar tu orden de reposición, y así podrás tener un reembolso en retorno de tu producto no deseado. Para cualquier incidencia de devolución puedes llamarnos al 93 547 88 78.

Escribe la razón de tu devolución en el reverso del envoltorio. Este podrá ser enviado a la dirección señalada más abajo.

Recomendamos utilizar envíos certificados, no siendo responsables nosotros por posibles pérdidas de productos.

Oficinas ACB,

C/ Iradier 37, CP. 08017 de Barcelona (España).

Una vez hemos recibido y procesado el artículo devuelto, efectuaremos el reembolso a través de tu tarjeta de crédito notificándote vía e-mail.

Toma nota de las siguientes excepciones a esta normativa:

  1. Videos, videojuegos, juegos y artículos especialmente fabricados de acuerdo a un pedido tuyo, sólo pueden ser cambiados o reembolsados en el caso de que se juzgue que son defectuosos.

  1. Artículos que han sido preparados al gusto del comprador, como una camiseta impresa, no pueden ser cambiados o reembolsados a no ser que el producto esté defectuoso.

  1. Retornos del exterior y cargos de reenvío son responsabilidad del cliente.

  1. Reembolsamos los costos de embarque si hay algún defecto en el producto. En cualquier caso, no podemos aceptar responsabilidad de devolución o costos de reenvío cuando la devolución no es por causa de defecto del producto, excepto en los primeros 7 días hábiles desde recibir el producto.

  1. ACEB, S.A.U., no puede hacerse responsable de los costos originales del envío si la devolución para reembolso o cambio no es de un producto defectuoso, excepto en los primeros 7 días hábiles desde recibir el producto.

  1. Por motivos operativos y dificultades aduaneras, no admitimos devoluciones de ningún tipo de pedidos enviados a las Islas Canarias. Por favor tenlo en cuenta y asegúrate de que realizas tu pedido correctamente: artículo, talla, etc. Esta norma no se aplicará a productos defectuosos.